零售通如意pos機顧客退貨怎么操作

1、刷卡機聯(lián)機退貨風(fēng)險

①按提示依次刷卡，刷卡后大部分POS屏幕上會顯示持卡人的卡號，收銀員要核對卡號，防止出現(xiàn)偽卡，如POS屏幕上的卡號和卡面卡號不一致，請勿受理，卡號也有可能被屏蔽，此時核對未屏蔽的部分；
　?、谳斎胂M金額，請持卡人確認；
　?、壅埑挚ㄈ溯斎朊艽a，按確認鍵；如信用卡不需要密碼，可直接按確認鍵；
　?、芙灰壮晒螅琍OS 自動打印簽購單，請持卡人在打印出的POS簽購單上的簽名欄內(nèi)簽名；
　?、莺藢OS簽購單上的簽名是否與銀行卡背面簽名條簽名一致；并核對簽購單上打印的卡號是否與卡面卡號一致，如卡號被部分屏蔽，則核對未屏蔽的卡號部分，核對一致后將簽購單客戶聯(lián)交持卡人保存。
　　退貨交易是指當(dāng)日POS結(jié)算處理后，特約商戶應(yīng)持卡人要求，將已經(jīng)扣賬的消費或預(yù)授權(quán)完成交易款項，退還至持卡人原扣款銀行卡賬戶，同時將扣除商戶相應(yīng)款項。退貨有聯(lián)機和手工兩種方式，并支持部分退貨和多次退貨。由于聯(lián)機退貨交易相對風(fēng)險較大，商戶需對該功能進行單獨申請；同時，商戶應(yīng)加強內(nèi)部風(fēng)險管理和控制，確定需要開放的POS范圍或相關(guān)責(zé)任人。持卡人退貨時應(yīng)提供原始交易簽購單等；當(dāng)持卡人無法提供原始交易簽購單時，商戶也可依據(jù)簽購單商戶存根聯(lián)進行查核。
　　這是指通過POS聯(lián)機方式實現(xiàn)的退貨交易。
　　當(dāng)日當(dāng)批的聯(lián)機退貨，商戶可直接通過使用POS界面的“消費撤銷”功能，實現(xiàn)退貨交易，但是“消費撤銷”金額必須是原交易的全額。如果是對交易金額進行部分退貨，需使用POS界面的“退貨”功能實現(xiàn)部分退貨交易。
　　在POS界面選擇“退貨”功能。
　?、龠x擇“退貨”功能；
　?、谳斎胫鞴苊艽a；
　　③按提示刷卡；
　?、茌斎朐瓩z索參考號、需退貨金額、原交易日期；
　　⑤交易成功后，POS會自動打印簽購單，請持卡人在打印出的POS簽購單上的簽實際情況欄內(nèi)簽名，核對卡號、信用卡簽名后，將客戶聯(lián)退還顧客。 1、收銀員操作不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)退款；
2、沒有及時發(fā)現(xiàn)收銀員操作不當(dāng)，導(dǎo)致出現(xiàn)退款漏洞；
3、不完整的商品，收銀員可能沒有及時處理，這樣客戶就可能會把刷卡機拿回去，就會出現(xiàn)退款風(fēng)險；
4、在刷卡機聯(lián)機退款時，如果沒有及時處理，可能會出現(xiàn)收銀員對客戶收款不到的情況；
5、可能出現(xiàn)刷卡機維護不當(dāng)，出現(xiàn)故障，導(dǎo)致退款出現(xiàn)問題。

2、POS機有什么功能?如何使用?

1、適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

2、具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。

3、可說話客顯。

4、可外接掃描槍、打印機等多種外設(shè)。

5、具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

6、餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè)。

7、可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

8、具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時管理系統(tǒng)。

擴展資料

操作方法

1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、 操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。

3、 切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

4、若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復(fù)扣帳。

5、、 做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復(fù)扣帳。

6、、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。

7、、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

8、、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。

9、、 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。

10、 不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

11、 對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

參考資料來源：百度百科-POS機

pos機的功能用途如下：

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。可說話客顯?？赏饨訏呙铇?、打印機等多種外設(shè)。

pos機具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè)?？蓪崿F(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時管理系統(tǒng)。

使用POS結(jié)算時步驟如下：

1、地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

2、讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

3、結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

4、廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

5、易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

擴展資料：

pos機費用調(diào)整

根據(jù)發(fā)改委通知，從2016年6月9日起，銀行卡刷卡手續(xù)費將正式開始調(diào)整。原本費率最高的餐飲類，手續(xù)費由原來的2%下調(diào)到1.25%。按照調(diào)整后的方案，此次刷卡費率總體下調(diào)幅度在53%至63%。

按照新標(biāo)準，2016年6月9日起，餐飲類費率由原來的1.25%降至0.6%。百貨的刷卡手續(xù)費從0.78%下調(diào)至0.6%，超市則從0.5%下降到0.38%。公益類仍為0%。房產(chǎn)、汽車原本是每筆10元，而如今則參照餐飲娛樂類收費標(biāo)準，不封頂，單筆費率上調(diào)。

參考資料：百度百科-pos機

POS收款機功能介紹及選購標(biāo)準：

1)交易、培訓(xùn)、退貨、在線價格查詢等操作；
　　
2)開啟系統(tǒng)、暫退系統(tǒng)和退出系統(tǒng)；
　　
3)更正輸入，用上下箭頭定位修改記錄；
　　
4)在線操作的取消；
　　
5)重復(fù)商品輸入、數(shù)量乘商品輸入、增加商品輸入；
　　
6)銷售可以按商品編碼、自編條碼、原條碼以及商品類碼進行；
　　
7)打印可以進行中西文切換，支持重復(fù)打印和與平推打印有關(guān)的操作；
　　
8)支持多種銷售模式的切換；
　　
9)銷售信息的合計和小計操作；
　　
10)可增加服務(wù)費也可取消服務(wù)費；
　　
11)存?zhèn)溆媒鸷椭°y箱有效票證；
　　
12)折扣輸入分折扣率和折扣額，且可以多次進行；
　　
13)支持掛帳和喚醒掛帳；
　　
14)滿足特殊功能需求，增加開放性。

　　

鑰匙鎖控制

鑰匙鎖控制一般分為普通收銀員級、收銀主管級、經(jīng)理級、系統(tǒng)操作員級。
　　
1)收銀員級 正常進入、收款、正常退出；
　　
2)收銀主管級 退貨控制、取消操作控制；
　　
3)經(jīng)理級 對收款系統(tǒng)進行監(jiān)測；
　　
4)系統(tǒng)操作員級 可以進行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

　
POS收款機盤點功能

POS收款機可以實現(xiàn)盤點的功能，在停業(yè)盤點時可以利用條碼閱讀器讀入商品信息，然后輸入商品數(shù)量，收款機將這些數(shù)據(jù)傳到后臺進行盤點統(tǒng)計。
　　
POS收款機到貨確認功能

當(dāng)商品入店時，POS收款機可以實現(xiàn)到貨輸入的功能，可以利用條碼閱讀器讀入商品信息，然后輸入商品數(shù)量，收款機將這些數(shù)據(jù)傳到后臺進行到貨處理。

POS收款機驗貨功能

POS收款機可以實現(xiàn)驗貨的功能，可以輸入商品編碼找到商品，顯示商品的基本信息，此時可以輸入商品條碼，修改商品價格。

POS收款機的數(shù)據(jù)組織

POS收款機的數(shù)據(jù)組織的目的在于能有效地完成商品的單品管理、部門管理、人員管理，以及提供大量的有價值的報告。由于收款交易的次數(shù)是相當(dāng)可觀的，因此有效的數(shù)據(jù)組織是不可缺少的。如何能設(shè)計出最大限度滿足管理需要，以經(jīng)濟安全可靠，既適用于今天，又有利于未來發(fā)展的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是我們大家都關(guān)心的。因此，POS收款機的數(shù)據(jù)組織直接關(guān)系到整個管理系統(tǒng)的好壞。

　　

不清楚你是指銀聯(lián)pos機，還是收銀臺帶錢箱哪個機子。

銀聯(lián)pos機：給顧客刷卡，部分pos機代一些便民功能：手機充值，游戲點卡充值，銀行卡余額查詢。

收銀POS機功能以及用途：適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)?！　?br />1、具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券;　　
2、可說話客顯;　　
3、可外接掃描槍、打印機等多種外設(shè);　　
4、具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能;　　
5、餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè);　　
6、可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊，下載資料;　　
7、具以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時管理系統(tǒng)。

POS機POS 是英文Point of sales 的簡稱，中文意思是銷售點終端。
它可分為兩種：
一，有線POS機，通過電話線運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；
二，無線POS機，通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：
一，消費POS，具有消費、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費；
二，轉(zhuǎn)帳POS，具有財務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財務(wù)部門。
申請安裝刷卡機您只需準備以下材料:
1， 營業(yè)執(zhí)照副本
2，稅務(wù)登記證副本
3，組織機構(gòu)代碼證副本
4，銀行開戶許可證 （對公帳戶）
5，法人身份證
6，公章,法人章

3、pos機的操作步驟

步驟如下：

1、確認pos機有電，長按開關(guān)鍵打開pos機，如下圖所示：

2、輸入操作員號碼01按確認，再輸入操作員密碼0000再按確認，依次操作如下圖所示：

3、pos機就自動打開了。然后就可以刷卡，輸入金額，讓持卡人輸入密碼。出完兩張小票之后第一張給持卡人簽名，另一張自己收好，方便對賬。

擴展資料

POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。

POS的應(yīng)用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。

參考資料來源：百度百科—POS機

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。
這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價格，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
②其他商品可重復(fù)以上操作，當(dāng)同種商品只有一個時，可以直接進行掃描。
③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
④當(dāng)最終銷售確認后，可以按下合計鍵進行收款結(jié)算。 付款方式分為現(xiàn)金、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇。
①現(xiàn)金支付
顧客的交款額與購物款相等可以直接按下輸入鍵，否則在輸入實收金額后按下輸入鍵。這時系統(tǒng)會自動打印賬單，開啟現(xiàn)金抽屜，并顯示應(yīng)找給顧客的錢數(shù)，收款員進行收款、找錢、關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕又自動回到銷售狀態(tài)，此次銷售過程結(jié)束。
②支票支付
在使用支票進行支付時，系統(tǒng)會詢問支票號，將支票號輸入后，系統(tǒng)還要求備份，將支票背面向上放入打印機中的平推打印位置，按下輸入鍵，系統(tǒng)自動打印備書并打印賬單；打開現(xiàn)金抽屜，收款員將支票放入現(xiàn)金抽屜。在關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束。
③信用卡
在使用信用卡進行支付結(jié)算時，如果商場與銀行沒有實現(xiàn)實時劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會繼續(xù)詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問卡號，將信用卡在收款機磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。
收款員在每日換班、下班前，要進行結(jié)賬處理。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機，收款機就會記錄下該收款員這個階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據(jù)進行交班、接班、交款和結(jié)款處理。
過去零售業(yè)常規(guī)收銀機只能處理簡單收銀，發(fā)票，結(jié)帳等簡單銷售作業(yè)，得到之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統(tǒng)計資料。
對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報，如營業(yè)毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉(zhuǎn)率卻無法獲得。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點。
POS系統(tǒng)除能提供精確銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)。 通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：
（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；
（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；
（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；
（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程

開機-簽到-刷卡-輸密碼-出票
目前手刷pos更方便快捷
到賬快
無壓金，穩(wěn)定又靠譜

4、超市收銀機刷上的商品顧客不要的怎么辦

　　常見收銀操作方法：
　?。?）刪除商品
　　錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數(shù)量
　?。?）取消交易
　　可取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品
　?。?）重新打印
　　打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當(dāng)前交易。需領(lǐng)班授權(quán)
　　（4）修改密碼
　　電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
　?。?）取消收款
　　對已部分結(jié)算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。
　　（6）“是”O(jiān)R“否”
　　在出現(xiàn)對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
　?。?）設(shè)置數(shù)量：
　　“×”乘號，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品 條碼
　?。?）“退出”鍵
　　電腦關(guān)機時使用，當(dāng)注銷后需按“退出”選擇關(guān)機才可以。
　?。?）退格
　　在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵
　?。?0）卡查詢
　　新一佳儲值卡，出現(xiàn)菜單，請刷卡，出現(xiàn)卡金額
　?。?1）鎖機
　　是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當(dāng) 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用
　　（12）功能菜單：
　　此鍵包含一個下拉菜單，內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡(luò)單機切換等。
　?。?3）掛帳
　　A、電腦上已有所購商品未進行結(jié)算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構(gòu)成）
　　B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
　　C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）
　　D 、再按一次掛單，對掛帳商品，調(diào)出來，進行結(jié)算
　?。?4）退貨
　　A、顧客所買商品結(jié)算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數(shù)、數(shù)量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進行改單。
　　B、操作過程
　　功能菜單鍵、前臺退貨，授權(quán)人工號（密碼）、相對應(yīng)商品條碼或數(shù)量，核對金額、品名，“退貨”只限于當(dāng)時購物且無任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問題的商品是由服務(wù)中心辦理退貨手續(xù)。
　?。?5）收款：
　　所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
　?。?6）“↑↓”
　　是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用
　?。?7）“回車”=確認鍵
　　返回到原來狀態(tài)
　　結(jié)算方法：A、現(xiàn)金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
　?。ˋ）現(xiàn)金結(jié)算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
　　（B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對話框提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購?fù)?，卡需收回?br />　?。–）支票：需領(lǐng)班到場才可過機；
　　（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖；
　　（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額 選擇退貨，再掃描退貨商品的條碼就行了，這個是收銀軟件的基礎(chǔ)功能 這是后臺設(shè)置了權(quán)限，如果沒有結(jié)算的話，后臺是看不到的， 這個簡單，直接刪除鍵刪掉就可以了，一般是del按鍵。 可以選擇退換貨的

5、pos機微信掃碼退款顯示消費金額小于退款金額

pos機微信掃碼退款顯示消費金額小于退款金額：1、直接在機器上面操作退款，一般是24小時退回到支付的賬戶。

2、商戶直接退款給客戶，當(dāng)然這個是前提需要已經(jīng)結(jié)算到自己的結(jié)算卡里面了。

1、我們按確認鍵進入菜單功能

2、找到退款，按照流程來完成操作

3、打印小票成功，我們操作退款完成。

POS機刷了錢怎么退出來？
POS機刷卡退款的方法如下： 一、金額輸入錯誤的處理　　1、輸入金額大于消費金額：　　如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理?！　?、輸入金額小于消費金額：　　POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。 二、持卡人退貨　　對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。 三、交易成功未打單的處理　　交易成功以簽購單為準；　　出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案

POS機退款流程？
pos微信支付退款流程如下

1、點擊POS機首頁“收銀臺”選項；

2、進入后點擊“消費退款”按鈕；

3、輸入自己的POS機密碼后，點擊“確認”按鈕；

4、點擊藍色“掃一掃”按鈕；

5、將出現(xiàn)的掃碼框?qū)市∑鄙系亩S碼，進行掃描；

6、在彈出的頁面上點擊確認；

7、POS機會打印退款小票；

8、小票打印完成后，會提示退款成功。

pos機怎么退款？
1、首先，在POS機上找到撤銷功能。

2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設(shè)置的話一般為這幾種。

3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯(lián)票上的憑證號就好了。

4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當(dāng)時刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯(lián)票（有的POS機顯示負數(shù) ，有的POS機是正數(shù)，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。

pos機刷微信顯示退款，要什么時候才退回？
pos機刷微信顯示退款，一般是3—7個工作日到賬。

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