不是銀行辦理刷卡機(jī)合法嗎
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不是銀行辦理刷卡機(jī)合法嗎
記者侍敏
通訊員張永川
本報(bào)訊在化妝品店買了18元的鼻貼,由于身上沒(méi)有零錢,想刷卡,卻被商家拒絕。理由是“店里規(guī)定,低于30元錢不準(zhǔn)刷卡”。最近,連云區(qū)張先生就遭遇這樣的事情。
事件:消費(fèi)18元刷卡被拒
前幾天,連云區(qū)張先生陪女兒在當(dāng)?shù)匾患一瘖y品店里買了18元的鼻貼,由于沒(méi)帶零錢,打算刷卡結(jié)賬。沒(méi)想到,收銀員卻告訴他,店里規(guī)定,低于30元的消費(fèi)不準(zhǔn)刷卡。
“刷卡消費(fèi)還有最低金額限制嗎?”雖然一肚子疑問(wèn)和不滿,但在收銀員的堅(jiān)持下,只能掏出一張100元鈔票結(jié)賬。
銀聯(lián):沒(méi)有此項(xiàng)規(guī)定
“如果消費(fèi)者身上沒(méi)帶現(xiàn)金,只帶了卡,那是不是就買不成呢?”事后,張先生對(duì)化妝品店的規(guī)定充滿疑問(wèn),遂聯(lián)系了中國(guó)銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516。
對(duì)于張先生的遭遇,中國(guó)銀聯(lián)工作人員表示,沒(méi)有刷卡消費(fèi)的最低金額限制,無(wú)論顧客消費(fèi)一元還是一毛,都可以刷卡結(jié)賬。
對(duì)于個(gè)別商家自行做出的“小額消費(fèi)不刷卡”的做法,該工作人員稱,這是商家出于自身利益考慮,自行設(shè)定的金額限制,如果消費(fèi)者遇到這類情況,可以撥打95516銀聯(lián)客服熱線投訴,銀聯(lián)將對(duì)商家進(jìn)行處理。
那么,為何這些商家還會(huì)自行做出這種規(guī)定呢?原來(lái),刷卡機(jī)的日常維護(hù)、打印紙、刷卡系統(tǒng)的管理都是由中國(guó)銀聯(lián)負(fù)責(zé),因此,商家在使用刷卡機(jī)時(shí)要按一定的比例支付手續(xù)費(fèi)用。用戶多刷一次卡,商家就要多交一筆費(fèi)用。因此,有些商家就會(huì)針對(duì)小額消費(fèi)金額做出“不準(zhǔn)刷卡”的規(guī)定。
工商:是“霸王規(guī)定”
“小額消費(fèi)不得刷卡是對(duì)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的侵犯?!边B云工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度分析,該行為破壞了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。無(wú)論金額多少,消費(fèi)者有權(quán)自由消費(fèi),無(wú)論支付方式如何,消費(fèi)者如額支付即屬合法消費(fèi)。在商品交易中,買賣關(guān)系是契約關(guān)系,拒絕小額刷卡消費(fèi),屬違約行為。
商家這種“小額消費(fèi)不刷卡”的“行規(guī)”是格式合同,帶有“霸王條款”的意味,是對(duì)消費(fèi)者合理支付方式的無(wú)理拒絕。因此,再有類似遭遇,消費(fèi)者完全可以選擇投訴。
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