刷卡機是不是都要手續(xù)費

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1、刷卡機是不是都要手續(xù)費

刷卡機是不是都要手續(xù)費

近幾日，福建新聞廣播“新聞三劍客”報道了一起關于POS機刷卡手續(xù)費漲價，引起用戶不滿的新聞。

圖片信息來自互聯(lián)網(wǎng)

根據(jù)福州王女士訴說，樂刷支付公司在沒有提前告知的情況下，突然上調(diào)POS機刷卡手續(xù)費，導致在不知情的情況下刷卡手續(xù)費被多扣除3000余元。

據(jù)王女士稱，之前使用POS機刷卡10000元，手續(xù)費是55元，每月刷卡金額達到要求后，還有3元返現(xiàn)獎勵金，就相當于刷卡10000元手續(xù)費是52元，但是從1月18日起，突然間刷卡手續(xù)費就變成了10000元，手續(xù)費200元了。王女士稱：“自從樂刷支付公司偷偷漲價到她發(fā)現(xiàn)，在這期間她的店鋪被多收了2993.1元手續(xù)費?！?/p>

之后王女士聯(lián)系了樂刷支付公司的客服，得到的回復是：“客手續(xù)費上漲一事他們在官方網(wǎng)站上公布了，不存在不提前告知就突然漲價?！?/p>

王女士表示商戶們不會天天登錄樂刷網(wǎng)站看公告，樂刷支付公司應該通過業(yè)務員或者短信等方式有效告知才行。

調(diào)查了解，關于樂刷支付公司的POS刷卡機漲價的投訴還有很多。

在黑貓投訴平臺上我們我可以看到，關于樂刷的總投訴量已經(jīng)高達3萬多條。目前投訴量占比大的除了眾所周知的押金問題以外，就是費率漲價問題了。

圖片信息來自互聯(lián)網(wǎng)

這這些投訴中，大部分投訴人均表示“在沒有任何通知的情況下，私自調(diào)整費率”“費率在沒有任何短信電話通知的情況下，私自調(diào)高三倍費率”“沒有電話沒有短信，私自漲費率就是屬于欺騙”……

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