刷卡機(jī)被騙押金投訴電話

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1、刷卡機(jī)被騙押金投訴電話

刷卡機(jī)被騙押金投訴電話

今年7月份，陳佳夫婦到海南去旅游。在酒店辦理入住手續(xù)時(shí)，陳佳刷了一次信用卡；三天后，在退房結(jié)賬時(shí)，他又刷了另外一張信用卡，結(jié)算住宿費(fèi)用。20多天后，陳佳收到對(duì)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩張信用卡都被扣了酒店住宿費(fèi)用。

陳佳大驚失色，是不是信用卡在酒店被盜刷了？驚慌之中，他掛通了銀行信用卡熱線。

銀行工作人員解釋說，這是因?yàn)轭A(yù)授權(quán)和確認(rèn)消費(fèi)使用的不是同一張卡，進(jìn)行預(yù)授權(quán)的信用卡仍然“凍結(jié)”著卡內(nèi)的資金，而取消預(yù)授權(quán)可能需要耗時(shí)1個(gè)月。也就是說，預(yù)權(quán)那張信用卡只是被凍結(jié)了與預(yù)授權(quán)金額等同的信用額度而已。

如今，在入住酒店時(shí)，使用信用卡預(yù)付押金和結(jié)賬的人是越來越多了。入住酒店交押金時(shí)刷一次，退房結(jié)賬時(shí)再刷一次。第一次刷卡是銀行卡的“預(yù)授權(quán)”業(yè)務(wù)，第二次刷卡才是真正的確認(rèn)消費(fèi)。

為了避免“一次消費(fèi)，兩筆扣款”情況的發(fā)生，正確的做法是：確保預(yù)授權(quán)和結(jié)賬的銀行卡是同一張卡。

若押金和結(jié)賬不是使用一張信用卡，持卡人在離店結(jié)賬時(shí)要求商戶直接取消預(yù)授權(quán)，信用額度一般都能立即恢復(fù)。

但若當(dāng)時(shí)未能及時(shí)取消，之后再申請(qǐng)取消，就需要消費(fèi)商戶向刷卡機(jī)銀行發(fā)出申請(qǐng)取消預(yù)授權(quán)的要求，而刷卡機(jī)銀行再將該申請(qǐng)遞交給銀聯(lián)，由銀聯(lián)協(xié)商雙方銀行完成取消，整個(gè)過程大約需要半個(gè)月至一個(gè)月。

當(dāng)然，在預(yù)授權(quán)發(fā)生后30天內(nèi)，若客戶沒有進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，該預(yù)授權(quán)也會(huì)被取消。但在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)預(yù)授權(quán)占用的額度不能恢復(fù)。因此，為避免消費(fèi)額度被凍結(jié)和不必要的麻煩，持卡人在結(jié)賬時(shí)最好使用交押金的那張信用卡。

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