刷卡機出了問題找哪個部門

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1、刷卡機出了問題找哪個部門

刷卡機出了問題找哪個部門

65周歲以上老人免費乘公交、地鐵是國家關(guān)于老年人優(yōu)待的一項福利政策。日前，南昌65歲市民李先生向記者反映，他的老年人乘車卡于去年年底辦理，但僅到今年10月31日，乘坐公交、地鐵時就無法刷卡，刷卡機提示需要充值。11月1日，李先生來到家附近的洪城一卡通網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多老人有類似的情況，需現(xiàn)場重新辦理年審才能激活卡片?！盀楹尾煌ㄖ宦暰桶芽ㄍＡ?？”李先生對此表示納悶。這究竟是怎么一回事？對此，記者進(jìn)行了一番了解。 ■信息日報/信息日報客戶端記者沈冠楠 文/圖

11月1日中午，洪城一卡通網(wǎng)點老人排隊辦年審

公交卡無法使用，通知要辦年審

11月1日12時許，記者來到位于南昌八一橋頭的洪城一卡通自營網(wǎng)點。記者在現(xiàn)場看到，盡管是中午，但充值點門口仍排起了長隊，且大多是上了年紀(jì)的老人。

通過詢問，記者了解到，他們有些是10月31日或11月1日發(fā)現(xiàn)公交卡無法使用，不得不來網(wǎng)點年審，有些則是去年辦年審時通知今年11月辦年審，至于卡是否能用，有的回答說不能，有的則表示不清楚。

一名老人告訴記者，他是去年12月底辦的卡，現(xiàn)在已經(jīng)不能刷了?！袄碚撋险f，政府按年為單位補貼老人卡，去年12月份辦的卡應(yīng)該是今年12月份才到期，為何洪城一卡通通知我們提前一個月來年審?！?/p>

年審須本人到場，86歲老人被家人攙來

此外，今年辦理年審須老人攜身份證親自到現(xiàn)場，這也讓不少市民感到無奈。一名老人告訴記者，自己的丈母娘今年86歲且腿腳不便，家住在7層樓無電梯的老房子，今天上午，他拿著老人身份證來網(wǎng)點要求代辦卻被告知不行，只能讓妻子臨時趕回家將丈母娘攙扶到現(xiàn)場蓋章?！靶列量嗫嗯芤惶酥粸樯w個章，并不人性化?，F(xiàn)在信息這么發(fā)達(dá)，證明老人尚在的渠道也多，為何非要讓老人走一趟？”

年審當(dāng)月不會“?？ā?過期仍未年審就無法刷卡

當(dāng)天，記者就此咨詢了江西洪城一卡通投資有限公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，每年的年審時間取決于辦卡日期，洪城一卡通會通知辦卡者第二年提前一個月來年審，但年審當(dāng)月并不會“停卡”。他告訴記者，以通知11月份年審為例，11月1日到30日期間，老人都可來洪城一卡通的自營網(wǎng)點辦理年審，11月期間，公交卡依舊可以正常使用。但如果過了通知年審的月份，公交卡的免費乘車次數(shù)未在年審中激活，下個月1日起就無法刷卡了。

那為何現(xiàn)場這么多老人反映無法刷卡呢？洪城一卡通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)系統(tǒng)隨機調(diào)取20名11月1日辦理老年卡年審的老人信息，得到兩種情況：一部分老人是去年12月年審，當(dāng)時通知了今年11月份來年審，這部分人的公交卡11月1日~30日都可以正常使用，還有一部分老人是提示10月或更早時間來年審卻沒來，公交卡年度充值次數(shù)已經(jīng)用完。

洪城一卡通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果有市民不是以上兩種情況卻無法刷卡，可以聯(lián)系洪城一卡通，提供身份信息、卡號到系統(tǒng)里詳細(xì)查詢。

提供“老人與7日內(nèi)報紙合影”可進(jìn)行代辦

對于老人們反映的必須攜身份證親自到現(xiàn)場辦理年審這一流程“不夠人性化”一事，洪城一卡通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確實往年并沒有這么嚴(yán)格的規(guī)定，今年的新規(guī)是在審計部門要求下進(jìn)行的整改。

“但如果老人確實不方便親自到現(xiàn)場，我們也支持代辦，只需要提供一張老人與7天內(nèi)報紙的合影照片。”據(jù)他介紹，洪城一卡通每個自營網(wǎng)點都張貼了代辦的相關(guān)流程。

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文章來源:中國江西網(wǎng)-信息日報

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