pos機(jī)故障11怎么修復(fù)？

pos機(jī)故障11怎么修復(fù)？

這個(gè)代碼遇到的小伙伴應(yīng)該比較少？那么什么情況會(huì)出現(xiàn)這類情況？

1、機(jī)器被惡意損壞

機(jī)器不小心被摔壞，但是很多時(shí)候可能商戶自己不知道，開機(jī)刷卡或者簽到的時(shí)候才提示。

2、機(jī)器被拆開了

經(jīng)?？纯ǜ绮┛偷男』锇閼?yīng)該都知道，pos機(jī)是有防拆功能的，如果你是一個(gè)好奇的寶寶，拆開機(jī)器了，那么很遺憾的告訴你已經(jīng)報(bào)廢了，pos機(jī)不能正常的使用了。

pos出現(xiàn)故障代碼11，一般都是上面說的這倆種情況，當(dāng)然可能還有其他的連帶關(guān)系產(chǎn)生，如果你自己不知道如何操作，也不知道怎么測試，可以聯(lián)系卡卡哥幫你查看。

POS機(jī)刷卡沒有反應(yīng)

原因：刷卡方式不對(duì)或者銀行卡磁條損壞。

解決方法：

(1) 可先用其它的卡刷看有無反應(yīng)，若其它卡刷卡有反應(yīng)則是卡片的問題，建議持卡人可撥打銀行電話進(jìn)行查詢或者更換卡片。

(2) 若是多張卡刷卡都無反應(yīng)，先檢查POS是否處于死機(jī)狀態(tài)。若是死機(jī)可重新啟動(dòng)機(jī)器

(3) 檢查POS按鍵狀態(tài)是否正常，是否存在按鈕被卡的情況。

(4) 注意清潔POS機(jī)刷卡磁道，提高靈敏度。

POS機(jī)如何撤銷交易，要注意什么？

在POS機(jī)菜單欄選擇“撤銷”，輸入主管密碼（初始密碼為123456，依照POS機(jī)提示繼續(xù)操作。

消費(fèi)撤銷交易請注意：

a.撤銷必須是撤銷pos當(dāng)日的消費(fèi)交易，也就是還沒有在pos機(jī)上做結(jié)算的、當(dāng)天的消費(fèi)交易。已經(jīng)結(jié)算的交易不能撤銷；

b.消費(fèi)撤銷交易，操作員需要核對(duì)原始交易的憑證也就是簽購單，撤銷時(shí)按照pos機(jī)的提示，輸入交易簽購單上正確的交易憑證號(hào)、消費(fèi)金額等；

c.撤銷交易時(shí)需要用原交易的銀行卡和密碼按照原刷卡過程重新刷卡；

d.撤銷交易必須在原交易pos上進(jìn)行。

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